El contrato contempla apoyo a empresas adheridas, evaluaciones, talleres, acciones de promoción y otras actuaciones vinculadas a la calidad turística.
La Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Mazarrón ha anunciado la licitación de un contrato menor para prestar el servicio de asistencia técnica, soporte y promoción en la gestión del proyecto SICTED 2026, con un presupuesto total de 10.000 euros.
Las empresas interesadas podrán presentar sus ofertas hasta el próximo 5 de octubre de 2026. El contrato tendrá una duración de dos meses desde su formalización y no contempla prórroga.
El Ayuntamiento señala que Mazarrón desarrolla desde 2013 una política de calidad en el ámbito de Turismo y Servicios del Litoral, que incluye programas como la Q de Calidad Turística, la S de Sostenibilidad Turística y el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED).
El contrato tiene como finalidad prestar apoyo técnico en la gestión del proyecto SICTED en Mazarrón, tanto para las empresas y servicios que ya están adheridos como para las nuevas incorporaciones al sistema.
Entre las actuaciones previstas se encuentra la gestión de altas y bajas de empresas y servicios, utilización de la plataforma de gestión, elaboración de informes y estadísticas, organización de la Mesa SICTED, planificación de los comités de distinción y gestión de protocolos de adhesión y declaraciones responsables.
También se contempla la asistencia técnica individual y colectiva a las empresas participantes, la realización de autoevaluaciones, talleres formativos, grupos de mejora, planes de mejora del servicio turístico y evaluaciones.
El servicio incluirá además la realización de las evaluaciones ordinarias de distinción, seguimiento y renovación de los servicios turísticos adheridos, dentro del modelo SICTED.
Promoción y encuestas
El contrato incorpora igualmente diferentes acciones de promoción del proyecto, tanto online como offline, incluyendo la posibilidad de elaborar material audiovisual, folletos y contenidos para páginas web y redes sociales.
La empresa adjudicataria también prestará apoyo en la organización de los actos de entrega de diplomas y distintivos y en la realización de encuestas de destino, mediante encuestadores, códigos QR u otras herramientas.
Las auditorías están previstas entre los meses de octubre y diciembre, adaptándose a las características y periodos de mayor actividad de cada uno de los establecimientos adheridos. El pliego contempla asimismo la posibilidad de solicitar una prórroga para aquellas empresas que no hayan podido completar el procedimiento en el comité de diciembre, trasladando su distinción al comité de junio. Los establecimientos incluidos en el proyecto están ubicados en el término municipal de Mazarrón.
