Posibilitará que los ciudadanos que son parte de un procedimiento de arbitraje y no disponen de medios telemáticos, no tengan que desplazarse.
El edificio del Centro de Iniciativas Municipales de Empleo (CIME) acoge desde este martes la nueva sala de videoconferencias de la Junta Arbitral de Consumo que posibilitará que los ciudadanos que son parte de un procedimiento de arbitraje y no disponen de medios telemáticos, no tengan que desplazarse.
Los equipos informáticos dotados por la consejería de Economía, constan de un monitor de 65 pulgadas y un equipo de videoconferencia, y facilitarán el acceso telemático de los interesados que lo necesiten a las vistas celebradas en los procedimientos de arbitraje de consumo, que tienen lugar en la sede de la Junta Arbitral de Consumo de la Región, en la ciudad de Murcia.
El organismo regional resuelve los desacuerdos de tipo económico o similares que se produzcan entre consumidores y empresarios, comercios o profesionales. Forma parte del Sistema Arbitral de Consumo, que está presente en todas las Comunidades Autónomas de España mediante Juntas Arbitrales.
La Junta Arbitral de Consumo ni sanciona ni multa a las empresas implicadas en la correspondiente reclamación. Tampoco puede conocer de sus reclamaciones frente a otras empresas por adquisiciones de bienes o servicios realizadas en su ámbito profesional.
Alberto Sánchez, director general de Consumo, junto al alcalde de Mazarrón, Ginés Campillo, y la edil del área Silvia García, han inaugurado la sala. García detallaba que la OMIC de Mazarrón atiende una 700 consultas al año sobre servicios básicos como el agua, la luz o la telefonía, media entre el consumidor y la empresa y, si no se resuelven, van a la Junta Arbitral de Consumo.
